目前瑞威官網尚未發生類似事件，然而近來詐騙事件頻傳，瑞威特來提醒各位拔麻多加小心：
若您接獲通知在瑞威官網的購物訂單有「信用卡誤簽分期」、「款項錯誤」、「訂購數量錯誤」等問題，須進行「ATM自動櫃員機操作」、「補繳金額」、「變更付款方式」、「提供刷卡資訊」等，請您務必提高警覺，並請撥打165反詐騙專線通報與聯繫瑞威客服。

瑞威「不會」做的事，請您留意
1. 客服小編不會主動來電要求客人操作網路銀行或ATM解除錯誤設定
2. 不會使用+字號開頭的號碼致電與您聯繫

瑞威「會」做的事，請您放心
1. 瑞威會發送簡訊通知「會員權益」相關事宜，如：會員等級升降、提前出貨通知


2. 寄送客服信件，即日起將統一由「瑞威動物科技客服部：service@realpower.com.tw」發送；
客服端發話號碼為「0906-807-937」或「02-2711-7000」
3. 付款一律都是在受保護的第三方綠界金流網站執行，且經過SSL認證，瑞威不會保存您的任何付款資料。如接獲盜刷通知，請務必與發卡銀行確認。